Digital4u
bel: 072 520 22 43
Bel mij voor een afspraak
Trouble shooting & one to one help
| | -GranConnect B.V. is een zusteronderneming van Digital4u B.V. en beheerd de hosting van Digital4u. U ontvangt jaarlijks of per kwartaal een factuur van GranConnect voor de hosting van uw website. Het betreft hier het dataverkeer van uw website, het gebruik van e-mailadressen, uw domeinna(a)m(en), het gebruik van het - Wanneer u de factuur per incasso wenst te betalen kunt u een mail sturen aan studio@granconnect.nl Voor overige vragen omtrent GranConnect kunt u een mail sturen aan studio@granconnect.nl
|
| |
- Controleer of u een goede verbinding heeft met het internet. Ga bijvoorbeeld naar www.nu.nl en kijk of u het nieuws van vandaag ziet. - Wanneer u een mailaccount van digital4u heeft dan houdt dit in dat het verzenden van mail via uw eigen internet provider gaat. Dit kan o.a. zijn: KPN, Chello, UPC, Ziggo etc. Digital4u heeft dus geen enkele invloed op het verzenden van uw mail. Mochten de problemen zich voor blijven doen dan kunt u het beste contact opnemen met uw internet provider.
|
| | -Via onderstaande link kunt u bekijken of de domeinnaam nog vrij is:
http://www.sidn.nl/
- Hier kunt u een registratiecontract downloaden. Wanneer u dit formulier invult en ondertekend aan ons mailt of faxt kunnen wij de registratie in orde maken (wanneer het domein vrij is om te registreren).
- Het registreren van een domeinnaam kost € 3,50 per domeinnaam, per maand. |
| |
- Controleer of u een goede verbinding heeft met het internet. Ga bijvoorbeeld naar www.nu.nl en kijk of u het nieuws van vandaag ziet. - Kijk of er een kopie op de server aanstaat. Dit doet u vanuit de postvak in – Extra – Accountinstellingen – klik op uw account – klik op meer instellingen – klik op het tabblad “Geavanceerd”- onderaan kunt u aanvinken of er een kopie op de server achter gelaten kan worden. Als dit aangevinkt staat dient u ook het blokje aan te vinken waarin vermeld staat dat de mail na 10 dagen van de server wordt verwijderd. Wanneer u dit niet doet kan het account vol raken en dit levert mailproblemen op. Wanneer deze twee punten gecontroleerd zijn en niet het probleem blijken te zijn dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen met één van onze medewerkers. |
| | - Wanneer u uw domeinnaam gaat verhuizen naar een ander partij dan heeft dit gevolgen voor de bereikbaarheid van uw email. Wanneer de domeinnaam definitief verhuisd is kunnen wij de mail niet meer beheren omdat dit gekoppeld is aan de domeinnaam. De partij waar u uw domeinnaam onderbrengt kan voor u een nieuw mailaccount aanmaken.
- Wanneer u uw domeinnaam opzegt dan is deze niet meer beschikbaar. Wij kunnen de mail dan niet meer beheren omdat dit gekoppeld is aan de domeinnaam. |
| | - Wanneer u meerdere mailadressen wenst dan kunt u uw verzoek mailen naar studio@digital4u.nl. U ontvangt per mail de gegevens om de aangevraagde accounts in te stellen. |
